京東商城全國客服中心 
互聯網/電子商務1000人以上宿遷
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公司簡介
京東(JD.com)是中國大的自營式電商企業,2014年在中國自營式電商市場的占有率為49%。目前,京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能及海外事業部。2014年5月,京東在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市,是中國個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺,與騰訊、百度等中國互聯網巨頭共同躋身全球前十大互聯網公司排行榜。2014年,京東市場交易額達到2602億元,凈收入達到1150億元。
2009年11月20日,京東位于江蘇省宿遷市宿豫區的全國客服中心落成并正式投入運營。全新客服中心將為京東商城遍布全國的客戶提供電話、IVR語音、人工服務等方式的服務。
京東全國客服中心位于江蘇省宿遷市宿豫區洪澤湖東路與環城東路交匯處京東科技園,總建筑面積達60000平方米。目前擁有5000個呼叫坐席,可容納1.5萬人輪班工作。我司現有員工4000人,到今年年底要到達5000人。全年電話服務量預計可達4000萬通。現已實現7×24小時全天候服務。
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